11月27日上午，济宁中山公用水务有限公司组织各党支部共计40余名党员志愿者，分别走进凤凰城C区、科苑小区，同步开展了主题为“供水情深进万家 现场服务零距离”的志愿服务活动。
活动现场，党员志愿者们热情地为用户服务。分发供水宣传单，向居民们讲解阶梯水价标准、用水常识及多种线上缴费方式。在凤凰城C区，60多岁的王大爷，因为不会操作线上缴费而犯了难，志愿者张志主动上前，耐心地为他演示了线上缴费的全流程，并留下了自己的联系方式，方便王大爷在后续操作中遇到问题时能够及时咨询。王大爷感激地说：“真是太感谢你们了，这下我终于学会了怎么在手机上交水费，再也不用去营业厅了！”在科苑小区，大家积极走访社区的住户与商铺，开展了防冻宣传、义务检查供水设施，指导用户线上办理业务，和用户面对面交流沟通并现场进行答疑解惑等活动，尽己所能服务更多的用户。
本次活动，共发放供水宣传资料600余份，接受供水咨询150余人次，指导用户线上办理业务60余人次，义务检查供水设施30余处。本次进社区服务活动是供水人密切联系群众，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题的一次深刻实践。一直以来，济宁中山公用水务有限公司始终坚持“点滴送真情 清泉润万家”的服务理念，把“服务民生”作为发展使命。下一步，公司将持续开展志愿服务进社区活动，为供水用户提供“零距离”服务，用实际行动推进供水服务再上新台阶。
